Q 折價卷如何使用?
Q 目前提供哪些付款方式?
Q 運費如何計算?
Q 如何辦理退換貨?
Q 配送方式有哪些?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
Q 如何使用ATM轉帳付款?

Q 折價卷如何使用?
A.
點選完口味及數量,下方可領取折價卷,在結帳購物車,將會看到『折價卷』欄位,點選即可使用。
※ 僅開放加入會員使用
※ 折價卷採統一規格使用,無法與其他規格合併使用
※   注意:200g舒肥雞胸肉的折價卷是依照金額下去折扣,如下
     單有訂購"特價"商品,無法使用優惠是正常現象,須補足價格
     才可使用。
o   滿3900元(約60包)以上88折
o   滿5200元
(約80包)以上85折
o   滿7800元
(約120包)以上8折
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Q 目前提供哪些付款方式?
A.
目前提供線上刷卡、ATM轉帳以及貨到付款轉帳三種付款方式
※貨到付款會收取30-60元手續費
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Q 運費如何計算?
A.
只要您在本站購買1500元(包含)以上,即可享有免運費優惠;未滿1500元,則需自付運費200元。
※ 貨到付款會酌收手續費哦!
配合貨運:黑貓宅急便、大榮貨運、新竹貨運,均採用低溫冷凍宅配運輸
 
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Q 如何辦理退換貨?
A.
※依《消費者保護法》規範,網路購物之7天猶豫期不包含生鮮食品。
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Q 配送方式有哪些?
A.
您可選擇宅配到府或是全家取貨
全家取貨:商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
提醒事項:
※因『超商取貨』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『宅配』,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。
如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。
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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
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Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
A.
常態的出貨時間為:今天下單,明天出貨。
但請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。

週一至週五收單截止時間為每日am10:00,超過am10:00則出貨時間多加一天。

※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
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Q 如何使用ATM轉帳付款?
A.
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
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